রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

9070 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় নিয়ম মেনে চলেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9070 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি। ঢাকা ও চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করেন এবং দ্রুত সমাধান পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট সাপোর্ট খুলে আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো সন্ধান আমরা সরাসরি সমাধান করি।

ইমেইল সাপোর্ট

support@9070 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। আপনার তথ্য আপডেট করতে বা ডেটা অনুরোধ করতে সেখানে বিকল্প রয়েছে। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন থেকে প্রতিটি উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল লগইন হোক বা ডেস্কটপ অ্যাক্সেস, নিরাপত্তা একই…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত পেমেন্ট বিস্তারিত আলাদা নিরাপত্তা স্তরে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। ফোন নম্বর এবং ইমেইল নিশ্চিত করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। অনুমোদিত লোগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে সম্ভব।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন লগ ধরে রাখি যাতে কোনো সন্দেহ হলে যাচাই করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

কুকিজ এবং সেশন

আপনার লগইন সেশন নিরাপদ কুকির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই কুকিজ আপনার পরিচয় মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আপনি লগ আউট করলে সেশন তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনে ডেটা রাখি। সাধারণত লেনদেনের তথ্য ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি। support@9070 এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাবেন। এটি আপনার অধিকার।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তখনও নিয়মিত তথ্য রক্ষার জন্য ডেটা কয়েক বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য যেমন যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার জন্য অনুরোধ গ্রহণ করার আগে পুনরায় যাচাই করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর পেমেন্ট সিস্টেমে যেটুকু প্রয়োজন সেটুকু দেই। আইনি প্রয়োজন হলে ছাড়া আমরা আপনার ডেটা বাইরে পাঠাই না। সব পার্টনার সংস্থা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

মোবাইল ফোনে আমাদের অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লগইন করতে পারেন। ডেস্কটপেও একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ দিতে হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে এবং নিরাপত্তা একই মানের।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়। তবে আইনি প্রয়োজনে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট লক করে দিতে বলুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলে আমরা পুনরায় বিবেচনা করি। নিরাপত্তা ইনসিডেন্ট রিপোর্ট করার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।