রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

9070 এ লগইন করার মুহূর্ত থেকে, এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লেনদেনের স্বচ্ছতা এবং খেলার নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। আমরা স্পষ্টতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার তথ্য…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলমোবাইল-প্রথম নিরাপত্তাপরিষ্কার উত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9070 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

যোগাযোগ করুন ও সমর্থন পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। প্রতিটি বার্তা স্থানীয় ভাষায় এবং স্থানীয় সময় অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের বিবরণ নিয়ে আমরা সাহায্য করতে পারি।

ইমেইল সহায়তা

support@9070 এ লিখুন বিস্তারিত সমস্যার জন্য। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি পাঠান যাতে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে বা ওয়েবে আপনার প্রোফাইলে যান। 'সাহায্য' বা 'শর্তাবলী' বিভাগ খুঁজে পান এবং সেখানেই আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে দেখুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে…

এনক্রিপশন

সকল লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ওয়াইফাই থেকে ডেটা সংক্রমণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় এসএমএস অথবা অ্যাপ কোড পাবেন।

লেনদেন ট্র্যাকিং

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের জন্য রেফারেন্স নম্বর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সকল লেনদেন দেখতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্মরণ করতে এবং খেলার প্রাধান্য সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে support@9070 এ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। বাংলাদেশী ফোন নম্বর প্রয়োজন যাতে আমরা SMS এবং OTP পাঠাতে পারি। লগইনের পরে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি SMS না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু রেকর্ড রাখি। সম্পূর্ণ মুছতে support@9070 এ লিখুন।

গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা SMS এবং ইমেইলের মাধ্যমে ৭ দিনের নোটিস দিই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না। প্রতিটি পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লেনদেনটি খুঁজে দেখুন এবং সেখান থেকে বিরোধ দায়ের করুন। অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা support@9070 এ আমাদের জানান। আমরা লেনদেনের বিবরণ যাচাই করে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাময়িক ছুটি' বিকল্প আছে। কয়েক দিন থেকে কয়েক মাস পর্যন্ত সেট করতে পারেন। এই সময় আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো লেনদেন হবে না। স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা খেলেন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রকৃত ব্যক্তির। এটি আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। জমা বা উত্তোলনের আগে একবার যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।